Recepção e portaria: qual a melhor opção para você? Entenda!

Em primeiro lugar, se você está começando uma empresa ou negócio, ou se já tem um espaço para trabalhar, sabe que é preciso ter ajuda de algumas profissões e profissionais. A recepção e portaria são dois serviços essenciais, mas que têm suas diferenças. No artigo de hoje, o Grupo Proseg trouxe mais informações sobre as pessoas que trabalham nesses locais e a vantagem de contar com um profissional terceirizado. Leia, entenda as funções de cada um e veja qual melhor atende às suas necessidades!

Qual é a diferença entre recepção e portaria?

Quando falamos de recepção e portaria, precisamos primeiro entender os profissionais que atuam. O recepcionista de uma empresa é responsável por organizar as agendas, orientar visitantes e anotar recados, por exemplo. Geralmente, esse profissional é imprescindível em clínicas e pequenas empresas. Também é importante falar que a recepcionista funciona como o cartão de visitas de uma empresa.

Como esse profissional, muitas vezes, é o primeiro contato com clientes e visitantes, é preciso ter uma pessoa educada e cordial. Mas, além disso, é preciso que ele saiba responder informações de orientações que ajudem os visitantes a se localizarem. O atendimento ao público, seja presencialmente ou pelo telefone e/ou e-mail, deve ser sempre gentil, educado e claro.

Agora que você já sabe quais as funções de uma recepcionista terceirizada, vamos entender a diferença para o porteiro. Esse é o profissional responsável por atuar na portaria. Ou seja, de uma forma geral, é ele que toma as devidas ações para todas as situações que possam ocorrer no ambiente. As principais funções do porteiro são:

• monitoramento de quem entra ou sai do local;
• recebimento de encomendas;
• distribuição de correspondências;
• ouvir, anotar e transmitir reclamações;
• anunciar a chegada de visitantes.

O profissional tem contato direto com os moradores e visitantes e também ajuda a garantir a segurança de quem vive ali. Eles ajudam com o monitoramento do local, e ainda, a fazer o controle de acesso.

Vantagens de contratar profissionais de recepção e portaria

• Qualificação – em geral, os profissionais terceirizados passam por treinamentos específicos e não exigem que outra pessoa pare o trabalho para explicar como é o dia a dia. O profissional já vem com a qualificação necessária para atuar na área;
• baixo custo – como não há vínculos empregatícios, a terceirização garante a isenção de custos como: encargos trabalhistas, férias, uniformes e até com a troca de funcionários;
• confiabilidade – a empresa terceirizada é responsável pela análise do currículo e histórico de cada profissional. Dessa forma, se contratar alguém para ficar na recepção e portaria, já terá alguém confiável.

O Grupo Proseg tem o melhor para você!

O Grupo Proseg atua desde 1987 com soluções para melhorar o dia a dia da sua empresa e de toda sua família. Oferecemos soluções de segurança e contratação de profissionais terceirizados. Fala sua recepção e portaria com os nossos especialistas.

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